Question 1

Wat kost het?

Accepted Answer

Op de dienstenpagina staan richtprijzen, zodat je meteen weet of we in dezelfde orde van grootte zitten. Wat het bij jou wordt hangt af van hoeveel er gebouwd moet worden — daarom staat erbij dat de prijs bespreekbaar is. Na een gesprek van twintig minuten geef ik je een vast bedrag waar je op kan rekenen, zonder verrassingen achteraf.

Question 2

Hoe lang duurt het voor mijn bestelplatform live staat?

Accepted Answer

Het platform bestaat al, dus we hoeven niet vanaf nul te beginnen. Het werk zit in jouw menu, je prijzen, je huisstijl en de koppeling met je printer. Zodra ik je menukaart en je logo heb, gaat het snel. De grootste vertraging is meestal het aanleveren van het menu — begin daar dus mee.

Question 3

Moet ik stoppen met Takeaway of Uber Eats?

Accepted Answer

Nee. De meeste zaken draaien er een tijd naast elkaar. Die platformen brengen nieuwe klanten binnen die je anders niet bereikt — dat is de commissie soms waard. Maar een vaste klant die elke vrijdag bestelt, hoef je niet elke week opnieuw af te kopen. Die stuur je naar je eigen site.

Question 4

Ik ben niet technisch. Kan ik dit zelf beheren?

Accepted Answer

Ja. Prijzen aanpassen, een gerecht uitschakelen omdat het op is, je openingsuren wijzigen voor een verlofweek: dat doe je zelf in een paneel dat op je telefoon werkt. Bij de oplevering loop ik het samen met jou en je personeel door. En als je er toch niet uit raakt, bel je gewoon.

Question 5

Wat als er iets kapot gaat op een vrijdagavond?

Accepted Answer

Dan bel je mij op het nummer dat op deze site staat. Er zit geen helpdesk tussen. Ik weet hoe het systeem in elkaar zit, want ik heb het gebouwd.

Question 6

Van wie is de code en de data?

Accepted Answer

Je bestellingen en je klantengegevens zijn van jou, altijd. Bij software op maat spreken we op voorhand af wat er met de code gebeurt — je kan die volledig in eigendom krijgen. Bij het bestelplatform gebruik je een systeem dat ik onderhoud en blijf verbeteren, dus daar zit het anders. Ik zet het zwart op wit voor we beginnen.

Question 7

Werk je alleen met horeca?

Accepted Answer

Nee. Het bestelplatform komt uit de frituurwereld, maar hetzelfde principe werkt voor een kledingzaak, een slager of een groothandel die B2B bestellingen aanneemt. Als er ergens bestellingen worden overgetypt, valt er iets te automatiseren.

Question 8

Doe je ook advertenties als ik al een site heb?

Accepted Answer

Ja, maar ik zeg het eerlijk als je site het probleem is. Advertenties naar een pagina sturen die traag laadt of waar niemand de bestelknop vindt, is geld door het raam. Ik kijk eerst waar het lek zit voor we budget beginnen te spenderen.

Wat mensen meestal eerst vragen

Wat mensen meestal eerst vragen

Vertel eens wat er stroef loopt.