Privacybeleid

Wie verwerkt je gegevens

Snackflow, met maatschappelijke zetel te Kortrijkseweg 204, 8791 Waregem, ondernemingsnummer BE 1014.687.207, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website.

Heb je een vraag over je gegevens? Mail naar info@snackflow.be en je krijgt binnen de week antwoord.

Welke gegevens we verzamelen

Via het contactformulier:

• Je naam en e-mailadres — nodig om te kunnen antwoorden
• Je telefoonnummer en de naam van je zaak, als je die invult
• De inhoud van je bericht
• Je IP-adres en browsergegevens, om misbruik van het formulier tegen te gaan

Als je je inschrijft op de nieuwsbrief

Dan bewaren we je e-mailadres, je taalkeuze en het moment waarop je bevestigde. Je inschrijving telt pas nadat je op de bevestigingslink in de mail hebt geklikt — zo weten we zeker dat jij het was.

Onderaan elke nieuwsbrief staat een uitschrijflink. Eén klik volstaat; je hoeft ons niets te vragen.

Waarom we ze verwerken

Om je vraag te beantwoorden en, als daar een samenwerking uit voortkomt, om die op te volgen. Dat gebeurt op basis van je toestemming bij het versturen van het formulier, en op basis van ons gerechtvaardigd belang om aanvragen op te volgen.

We gebruiken je gegevens niet om je ongevraagd reclame te sturen, en we verkopen ze aan niemand.

Hoe lang we ze bijhouden

Aanvragen die niet tot een samenwerking leiden, houden we maximaal twee jaar bij. Word je klant, dan bewaren we je gegevens zolang de samenwerking loopt en daarna zeven jaar, omdat de boekhoudwetgeving dat oplegt.

Met wie we ze delen

Met onze hostingpartij en onze e-mailleverancier, omdat je bericht via hun systemen passeert. Zij mogen je gegevens enkel gebruiken om die dienst te leveren. Verder deelt niemand iets, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Cookies

Noodzakelijke cookies staan er altijd: die beveiligen het contactformulier en onthouden je taalkeuze. Daar hebben we geen toestemming voor nodig, want zonder werkt de site niet.

Voor statistieken en advertenties vragen we het wel. Zolang je niets kiest of weigert, wordt er geen enkel script van Google geladen en vertrekt er dus ook geen gegeven naar hen. Pas na je toestemming gebeurt dat.

• Statistieken (Google Analytics): welke pagina's gelezen worden en hoe bezoekers de site vinden. IP-adressen worden ingekort.
• Advertenties (Google Ads): meten welke advertentie tot een aanvraag leidt.

Je toestemming intrekken

Onderaan elke pagina staat "Cookievoorkeuren". Daar kan je je keuze op elk moment wijzigen of intrekken, net zo makkelijk als je ze gaf. Weigeren kan met één klik, zonder omweg.

Je rechten

Onder de GDPR heb je het recht om:

• Op te vragen welke gegevens we van je hebben
• Ze te laten verbeteren als er iets fout staat
• Ze te laten wissen
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be)