Hoe werkt Snackflow in de praktijk?
Snackflow volgt de manier waarop een snackbar, pitta of frituur echt werkt: van bestelling door de klant tot overzicht van de avond.
Overzicht
Van bestelling tot afgehaalde order in 3 grote stappen.
Klant bestelt online
De klant kiest producten op jouw bestelwebsite, kiest een afhaaltijd, vult contactgegevens in en bevestigt. Betaling kan online of bij afhaling.
Bestelling komt binnen in de zaak
De bestelling komt automatisch in je Snackflow-paneel terecht. In de keuken zie je een duidelijke lijst met wat wanneer klaar moet zijn, bijvoorbeeld op een vast scherm zoals de Snackflow Admin Box.
Keuken & afhaling
Je werkt bestellingen af, past de status aan (wachten, in voorbereiding, klaar) en de klant komt afhalen op het gekozen tijdstip.
Wat de klant ziet
- Overzichtelijk menu met categorieën (snacks, schotels, drank, …).
- Duidelijke prijzen en opties (sauzen, extra vlees, …).
- Mandje met totaalprijs en keuze van afhaaltijd.
- Bevestigingspagina en e-mail met bestelnummer.
Wat jij in de zaak ziet
- Bestellingen verschijnen chronologisch in je dashboard / keukenpaneel.
- Per bestelling zie je: producten, opmerkingen, afhaaltijd, betaalstatus.
- Je zet de status op “in voorbereiding” en daarna “klaar”.
- Na de service heb je een overzicht van alle bestellingen en omzet.
Dagelijkse werking
Hoe ziet een typische avond met Snackflow eruit?
1. Voor opening
- Je zet de openingsuren en afhaaltijden correct in Snackflow.
- Optioneel: bepaalde tijdsloten uitschakelen (bv. keuken dicht).
- Menu updaten kan op voorhand (nieuwe schotels, prijzen, …).
2. Tijdens de service
- Online bestellingen komen binnen terwijl de telefoon rustig blijft.
- Je team kijkt op één scherm naar alle openstaande orders.
- Statussen zorgen ervoor dat je niets vergeet of dubbel maakt.
3. Afhalen & betalingen
- Klant toont bestelnummer of naam aan de toonbank.
- Je ziet onmiddellijk of er online betaald is of niet.
- Je overhandigt de bestelling en zet de order op “afgerond”.
4. Na sluiting
- Je ziet in één oogopslag de omzet van de dag.
- Je ziet welke producten het meest verkocht zijn.
- Je kan rustig analyseren welke momenten het drukst waren.
5. Aanpassingen doen
- Menu aanpassen: prijzen, producten, categorieën.
- Tijdelijk items uitschakelen als iets uitverkocht is.
- Openingsuren en uitzonderingen (bv. verlof) beheren.
6. Support & groei
- Je hebt een rechtstreeks contactpunt bij Snackflow (Briek).
- Nieuwe features kunnen op termijn voor jouw zaak getest worden.
- Meerdere vestigingen? Dat kan later makkelijk worden toegevoegd.