Veelgestelde vragen
Hier vind je de meestgestelde vragen over Snackflow.
Hoe lang duurt het voor mijn bestelsite online staat?
Meestal ben je binnen één week live. Na het intakegesprek maak ik een eerste versie, vullen we samen het menu in en testen we alles via een demo-domein.
Moet ik commissies per bestelling betalen, zoals bij Takeaway?
Nee. Je betaalt een vaste maandprijs. Er zijn geen commissies per bestelling. Transactiekosten van online betalingen betaal je rechtstreeks aan Mollie.
Werkt Snackflow op smartphone, tablet en pc?
Ja. De bestelsite en het keukenpaneel zijn volledig responsive en werken in de browser op smartphone, tablet, laptop en vaste pc.
Heb ik zelf hosting of een server nodig?
Nee. Hosting, updates, beveiliging en monitoring zitten in de maandprijs. Je krijgt een eigen domein (of we koppelen je bestaande domein).
Hoe werken online betalingen precies?
Online betalingen verlopen via Mollie (Bancontact, Payconiq, kaarten, …). Het geld komt rechtstreek in jouw Mollie-account. Ik help je met de opstart.
Kan ik ook gewoon “betalen bij afhaling” aanbieden?
Ja. Je kan per bestelling laten kiezen tussen online betalen en betalen bij afhaling. Je bepaalt zelf welke opties actief zijn.
Kan ik zelf het menu aanpassen?
Ja. Je krijgt toegang tot een beheerscherm waar je producten, prijzen en categorieën kan aanpassen. Wil je liever dat ik dat doe, dan kan dat ook.
Wat gebeurt er als mijn internet uitvalt?
Bestellingen komen binnen op de server en blijven bewaard. Zodra je internet terug is, zie je ze opnieuw in het keukenpaneel. Voor de zekerheid raad ik altijd een stabiele lijn + 4G-backup aan.
Kan ik Snackflow combineren met mijn huidige website of Facebook-pagina?
Ja. We kunnen een knop “Bestel online” toevoegen op je bestaande site of Facebook-pagina, die naar je Snackflow-bestelsite verwijst.
Wat als ik vragen heb of iets wil aanpassen?
Je hebt rechtstreeks contact met mij (Briek). Geen anonieme helpdesk. Via mail, telefoon of WhatsApp krijg je snel antwoord.